こんにちは、
よしおです。
今朝の東京新聞日曜版は「カスタマーハラスメント」（以下カスハラ）の特集。カスハラは、顧客による暴言や理不尽な要求などの迷惑行為を指します。それを受けた対応者は、ひどい場合精神や健康を害し、休職、退職に追い込まれる場合もあるので深刻です🤔
小売りの現場にいる僕にとっても他人ごとではありません。しかもカスハラを働く人は、僕と同世代の男性だそうで、僕の実感とも共通します。むしろ僕の実感は、7割というよりほぼ中高年の男性と感じます。
しかも現役の会社員よりも元会社員だった60代、70代の方が多いように感じます😞
カスハラをするために長い会社員生活を送ってきたわけではなく、本人もカスハラを目的に働いてきたわけではないでしょうから、悲しい現実ですね^^
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